Prüfziffer: 231727
Gesamtbewertung des Franchisesystems
igenda befragt Franchisenehmer*innen und Marktleiter*innen anonym und unabhängig nach deren Zufriedenheit mit verschiedenen Aspekten des Franchisesystems. Im folgenden finden Sie ausgewählte Ergebnisse und Details zur Befragung.
Franchise-System:
BauSpezi
NBB Bau- und Heimwerkermärkte GmbH
Im Seefeld 9
31552 Rodenberg
Befragungs-Fakten:
Befragungs-ID: |
231727 |
Datum der Befragung: |
Sept./Okt. 2023 |
Zur Befragung eingeladene
|
73 |
Erhaltene Antworten:
|
34 |
Gesamtbewertung:
Basierend auf der Zufriedenheit und den Bewertungen der Franchisenehmer*innen/Marktleiter*innen des Unternehmens. Details zu den Vergabekriterien der Siegel und zur Bewertungs- und Erhebungs-Methodik finden Sie unten auf dieser Seite.
Detail-Bewertungen
Franchise-Geber
91/100
Produkte & Leistungen
94/100
Tägliche Arbeit
94/100
Betreuung vor Ort
88/100
Wiederwahl & Empfehlung
96/100
Zufriedenheiten wurden in der Regel auf einer siebenstufigen Skala (1 sehr zufrieden; 2 zufrieden, 3 eher zufrieden, 4 weder/noch, 5 eher unzufrieden, 6 unzufrieden, 7 sehr unzufrieden) abgefragt. In dieser Auswertung werden Antworten von 1-3 generell als zufrieden und von 5-7 als nicht zufrieden gewertet. Zustimmungsraten wurden in der Regel ebenfalls auf einer 7-Stufigen Skala erfasst (1 trifft voll und ganz zu, 2 trifft zu, 3 trifft eher zu, 4 weder/noch, 5 trifft eher nicht zu, 6 trifft nicht zu, 7 trifft gar nicht zu). Auch hier werden für diese Auswertung Antworten von 1-3 als generelle Zustimmung und von 5-7 als Ablehnung gewertet). Die Umrechnung von Bewertungen in Schulnoten erfolgt anhand der Überführung des Wertes auf eine 15-Punkte-Notenskala, wie sie in der gymnasialen Oberstufe in Deutschland genutzt wird. Die Skala reicht von 0 Punkten=ungenügend bis zu 15 Punkten=sehr gut (+).
weiteres
Informationen zum System
www.nbb-ag.de
Informationen zum Franchisekonzept auf der Homepage der NBB AG.
igenda.de
Darstellung des Franchisemodells des Unternehmens auf dem Portal von igenda.
Bewertungsgrundlagen
Prüfverfahren
Die Ermittlung der Zufriedenheit der Franchisenehmer*innen und der übrigen Befragungsteilnehmer*innen erfolgt nach einem festen Ablaufschema. So stellt igenda sicher, dass die Zufriedenheitsanalyse möglichst aussagekräftige und verlässliche Ergebnisse liefert.
Das Ablaufschema ist im Folgenden skizziert dargestellt:
Award-Vergabe
Award-Vergabe
Die hier aufgeführten Bewertungen sind deswegen besonders relevant, weil alle Einschätzungen nicht von den Franchisegebern selbst oder externen Dritten stammen, sondern von den tatsächlich aktiven Franchisenehmer*innen der jeweiligen Systeme (bzw. deren operativen Marktleiter*innen). Wie eine gute Bewertung bei Amazon oder Google macht das igenda-Siegel also die tatsächliche Meinung der Nutzer*innen, in diesem Fall der Franchisenehmer*innen, transparent erfahrbar. Diese Information ist deswegen besonders wichtig für Interessent*innen, da eine hohe Partnerzufriedenheit einer der wichtigsten Faktoren für den langfristigen Geschäftserfolg des Systems und der Partner*innen ist.
Vergabekriterien und Partnerzufriedenheit
Wir sind darauf angewiesen, die Meinung der Franchisenehmer*innen und der weiteren Befragten so objektiv und unverzerrt aufzunehmen, wie nur möglich. Damit uns das gelingt, greifen wir auf eine Methodik zurück die vom Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster nach wissenschaftlichen Standards entwickelt wurde.
So stellen wir sicher, die wichtigen Treiber und Erfolgsfaktoren für nachhaltig gut performende Unternehmensnetzwerke erfassen zu können.
Hier gibt es weitere Details zur Erhebungsmethodik.
Über igenda
Über igenda
Mit Sitz in der Universitätsstadt Münster beschäftigen wir uns seit über 15 Jahren mit Franchising und Unternehmensnetzwerken. Aufbauend auf fundierten Erkenntnissen aus der Wissenschaft analysieren wir Unternehmensnetzwerke, bereiten unsere Erkenntnisse auf, beraten unsere Kunden bei Verbesserungsprojekten und helfen dabei, gutes Franchising sichtbar zu machen.
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