Prüfziffer: 241021

Gesamtbewertung durch Franchisenehmer

igenda befragt Franchisenehmer anonym und unabhängig nach deren Zufriedenheit mit der Franchisepartnerschaft. Hier sind die Ergebnisse und Befragungsdetails.

Franchise-System:


VOM FASS AG
Am Langholz 17
88289 Waldburg
Deutschland

Befragungs-Fakten:

Befragungs-ID:
241021
Datum der Befragung:
Juni 2024
Eingeladene Partner:
(DACH)
159
Erhaltene Antworten:
129

 

Gesamtbewertung:


Basierend auf der Zufriedenheit und den Bewertungen aller befragten Franchisenehmer des Unternehmens. Details zu den Vergabekriterien der Siegel und zur Bewertungs und Erhebungs-Methodik finden Sie unten auf dieser Seite.

Detail-Bewertungen

Produkte & Leistungen

99/100

  • Starke 99 Prozent der antwortenden Partner*innen sind davon überzeugt, dass die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die vomFASS den Kunden bietet, sehr hoch ist. Daher der Score von 99. Die Bewertung der Qualität entspricht im Schnitt der Schulnote "sehr gut".
  • 95 Prozent der Antwortenden sind davon überzeugt, dass die Kunden mit dem Produkt- und Leistungsprogramm von vomFASS insgesamt sehr zufrieden sind. Auch die Bewertung dieses Aspektes entspricht im Schnitt der Schulnote "sehr gut".  

Tägliche Arbeit

96/100

  • 96 Prozent der antwortenden Franchisenehmer* innen gaben an, dass sie große Freude an der Arbeit haben. Daher der der obige Score von 96. Im Schnitt bewerten die Befragten diesen Aspekt entsprechend der Schulnote "gut". 
  • Besonders positiv bewerten die Befragten die Möglichkeit, ihre eigenen Ideen umsetzen zu können (98 Prozent Zustimmung) und die Tatsache, dass sie ausreichend Zeit haben, um sich um ihre Kunden zu kümmern (95 Prozent Zustimmung). 

Marke

97/100

  • 97 Prozent der antwortenden Partner*innen loben den sehr guten Ruf, den vomFASS bei den Verbraucher*innen hat. Daher der obige Score von 97. Die Bewertung dieses Aspektes entspricht im Durchschnitt der Schulnote "sehr gut".
  • Zudem stehen 94 Prozent der antwortenden Franchisenehmer*innen voll und ganz hinter dem Nachhaltigkeitsgedanken des Konzeptes. Im Schnitt entspricht die Bewertung dieses Aspektes ebenfalls der Schulnote "sehr gut". 

Franchisegeber

89/100

  • 89 Prozent der antwortenden Franchisenehmer*innen loben, dass der Franchisegeber stets zuverlässig ist. Daher der obige Score von 89. Durchschnittlich entspricht diese Bewertung der Schulnote "gut". 
  • Zudem bezeichnen 86 Prozent der antwortenden Partner*innen die Zusammenarbeit mit dem Franchisegeber als "sehr gut". Im Gesamtschnitt entspricht die Bewertung dieses Aspektes der Schulnote "gut". 

Unternehmenskultur

98/100

  • Sehr gute 98 Prozent der antwortenden Franchisenehmer*innen geben an, dass Sie sich voll und ganz mit dem Leitbild (Visionen und Zielen) des Franchisesystems identifizieren können. Daher der obige Score von 98. Durchschnittlich entspricht die Bewertung der Schulnote "sehr gut". 
  • Dazu empfinden 94 Prozent der Antwortenden eine starke Verbundenheit mit dem Franchisesystem und 93 Prozent der befragten Partner*innen geben an, dass Sie stolz darauf sind, Partner*in von VOM FASS zu sein. Die Bewertungen beider Aspekte entsprechen im Schnitt jeweils der Schulnote "sehr gut". 

Wiederwahl & Empfehlung

90/100

  • Überzeugende 90 Prozent der antwortenden Partner*innen gaben an, dass sie sich aufgrund Ihrer Erfahrungen noch einmal dafür entscheiden würden, Franchisenehmer*in bei vomFASS zu werden. Dieser Wert entspricht der Schulnote "sehr gut".
  • Zudem würden sehr gute 91 Prozent der Antwortenden Ihren Franchise-Geber in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen. Auch dieser Wert entspricht der Schulnote "sehr gut". 

Gründung im System

Die Bewertungen in diesem Block beruhen ausschließlich auf den Angaben von Franchisenehmern, die zum Befragungszeitpunkt in den vorangegangenen 24 Monaten Franchisenehmer des Systems geworden sind. Alle Werte wurden auf eine Schulnotenskala umgerechnet.

Unterstützung vor der Eröffnungsphase

GUT

Unterstützung während der Eröffnungsphase

GUT

Unterstützung nach der Eröffnungsphase

GUT

 

Zufriedenheiten wurden in der Regel auf einer siebenstufigen Skala (1 sehr zufrieden; 2 zufrieden, 3 eher zufrieden, 4 weder/noch, 5 eher unzufrieden, 6 unzufrieden, 7 sehr unzufrieden) abgefragt. In dieser Auswertung werden Antworten von 1-3 generell als zufrieden und von 5-7 als nicht zufrieden gewertet. Zustimmungsraten wurden in der Regel ebenfalls auf einer 7-Stufigen Skala erfasst (1 trifft voll und ganz zu, 2 trifft zu, 3 trifft eher zu, 4 weder/noch, 5 trifft eher nicht zu, 6 trifft nicht zu, 7 trifft gar nicht zu). Auch hier werden für diese Auswertung Antworten von 1-3 als generelle Zustimmung und von 5-7 als Ablehnung gewertet). Die Umrechnung von Bewertungen in Schulnoten erfolgt anhand der Überführung des Wertes auf eine 15-Punkte-Notenskala, wie sie in der gymnasialen Oberstufe in Deutschland genutzt wird. Die Skala reicht von 0 Punkten=ungenügend bis zu 15 Punkten=sehr gut (+).

weiteres

Auszeichnungen

2024

2020

2017

2014

2011

2009

Alle igenda-Awards wurden auf Basis eines hervorragenden Ergebnisses bei einer unabhängig durchgeführten Zufriedenheitsbefragung der Franchisenehmer vergeben.

Mitgliedschaften

Dieses Unternehmen ist ein zertifiziertes Vollmitglied des Deutschen Franchiseverbandes. Weitere Informationen zur Verbandsmitgliedschaft finden Sie hier.

Informationen zum System

vomfass-franchise.com
Darstellung des Franchisemodells auf der Unternehmenshomepage.
franchiseverband.com
Darstellung des Unternehmens auf den Seiten des Deutschen Franchiseverbandes.
igenda.de
Darstellung des Franchisemodells des Unternehmens auf dem Portal von igenda.

Bewertungsgrundlagen

Prüfverfahren

Die Ermittlung der Zufriedenheit der Franchisenehmer erfolgt nach einem festen Ablaufschema. So stellt igenda sicher, dass die Zufriedenheitsanalyse möglichst aussagekräftige und verlässliche Ergebnisse liefert.

Das Ablaufschema ist im Folgenden skizziert dargestellt:

Umfassend & relevant

igenda fragt die Franchisenehmer das, was wichtig ist. Wissenschaftlich erprobt und in der Praxis bewährt.

Vollständig & anonym

Alle Franchisenehmer des Unternehmens werden online befragt. Und zwar direkt und anonym, ohne Einflussnahme der Franchisegeber.

Unabhängig & objektiv

Aus den Antworten der Partner gewinnt igenda die Informationen, die aussagekräftig und wichtig für die Bewertung sind.

Verständlich & transparent

igenda vergibt Auszeichnungen für besonders zufriedene Partner. Zudem erhält das Unternehmen Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.

Award-Vergabe

Award-Vergabe

Die hier aufgeführten Bewertungen sind deswegen besonders relevant, weil alle Einschätzungen nicht von den Franchisegebern selbst oder externen Dritten stammen, sondern von den tatsächlich aktiven Franchisenehmern der jeweiligen Systeme. Wie eine gute Bewertung bei Amazon oder Google macht das igenda-Siegel also die tatsächliche Meinung der Nutzer, in diesem Fall der Franchisenehmer, transparent erfahrbar. Diese Information ist deswegen besonders wichtig für Interessenten, da eine hohe Partnerzufriedenheit einer der wichtigsten Faktoren für den langfristigen Geschäftserfolg des Systems und der Partner ist.

Vergabekriterien und Partnerzufriedenheit

 

 

Wir sind darauf angewiesen, die Meinung der Franchisenehmer so objektiv und unverzerrt aufzunehmen, wie nur möglich. Damit uns das gelingt, greifen wir auf eine Methodik zurück die vom Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster nach wissenschaftlichen Standards entwickelt wurde.

So stelle wir sicher, die wichtigen Treiber und Erfolgsfaktoren für nachhaltig gut performende Unternehmensnetzwerke erfassen zu können.

Hier gibt es weitere Details zur Erhebungsmethodik.

Über igenda

Über igenda

Mit Sitz in der Universitätsstadt Münster beschäftigen wir uns seit über 15 Jahren mit Franchising und Unternehmensnetzwerken. Aufbauend auf fundierten Erkenntnissen aus der Wissenschaft analysieren wir Unternehmensnetzwerke, bereiten unsere Erkenntnisse auf, beraten unsere Kunden bei Verbesserungsprojekten und helfen dabei, gutes Franchising sichtbar zu machen.

weitere Details zu igenda

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