Prüfziffer: 21092

Gesamtbewertung durch Franchisenehmer

igenda befragt Franchisenehmer anonym und unabhängig nach deren Zufriedenheit mit der Franchisepartnerschaft. Hier sind die Ergebnisse und Befragungsdetails.

Franchise-System:


Ytong Bausatzhaus GmbH
Düsseldorfer Landstr. 395
47259 Duisburg
Deutschland

Befragungs-Fakten:

Befragungs-ID:
21092
Datum der Befragung:
Januar 2021
Befragte Partner:
56
Erhaltene Antworten:
36

 

Gesamtbewertung:


Basierend auf der Zufriedenheit und den Bewertungen aller befragten Franchisenehmer des Unternehmens. Details zu den Vergabekriterien der Siegel und zur Bewertungs und Erhebungs-Methodik finden Sie unten auf dieser Seite.

Detail-Bewertungen

Netzwerk

100/100

  • 100 Prozent der befragten Franchisenehmer gaben an, dass zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern/Netzwerkpartnern ein gutes Arbeitsklima herrscht. Daher der obige Score von 100. Die durchschnittliche Bewertung dieses Arbeitsklimas entspricht der Schulnote "sehr gut".

  • Zudem loben insgesamt 91 Prozent der befragten Franchisenehmer die gute Beziehung zu anderen Franchisenehmern. Die Zufriedenheit mit diesem Aspekt wurde im Schnitt entsprechend der Schulnote "gut" bewertet. 

Tägliche Arbeit

94/100

  • 94 Prozent der befragten Partner gaben an, dass sie große Freude an der Arbeit empfinden. Daher der obige Score von 94. Im Durchschnitt bewerteten die Franchisenehmer diesen Aspekt entsprechend der Schulnote "sehr gut".
  • Zusätzlich benoteten die Franchisenehmer auch ihre Gesamtzufriedenheit mit ihrer täglichen Arbeit im Schnitt entsprechend mit der Bestnote "sehr gut". Eindrucksvolle 91 Prozent der Partner waren mit der täglichen Arbeit zufrieden.

Produkte & Leistungen

91/100

  • Überzeugende 91 Prozent der befragten Partner sind davon überzeugt, dass die Kunden mit dem Produkt- und Leistungsprogramm von Ytong Bausatzhaus insgesamt sehr zufrieden sind. Daher der Score von 91. Die Bewertung entspricht im Schnitt der Schulnote "gut".
  • Ebenfalls sind 91 Prozent der befragten Partner davon überzeugt, dass die Qualität der Produkte und Dienstleistungen sehr hoch ist. Auch dieser Aspekt wird entsprechend der Schulnote "gut" bewertet.  

Erfolg

89/100

  • Sehr starke 89 Prozent der befragten Franchisenehmer sind zufrieden mit ihrem geschäftlichen Erfolg. Daher der obige Score von 89. Diese Bewertung entspricht im Schnitt der Schulnote "gut". 
  • Zudem sind 83 Prozent der befragten Partner der Meinung, dass ihnen ihr Betrieb ein angemessenes Maß an wirtschaftlicher Sicherheit bietet. Auch diese Bewertung dieses Aspektes entspricht im Schnitt der Schulnote "gut". 

Strategie

86/100

  • 86 Prozent der befragten Partner sind der Meinung, dass Ytong Bausatzhaus seinen Kunden heute einen höheren Nutzen als die Mitbewerber liefert. Daher der obige Score von 86. Im Schnitt entspricht die Bewertung dieses Aspektes der Schulnote "gut". 
  • Auch für die Zukunft sehen die Partner das Unternehmen gut aufgestellt: 79 Prozent der Partner denken, dass dieser Nutzenvorteil aus Sicht unserer Kunden auch in 3 Jahren noch ein Wettbewerbsvorteil sein wird.

Empfehlung & Leitbild

80/100

  • Gute 80 Prozent der befragten Partner würden Ihren Franchise-Geber in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen. Daher der obige Score von 80. Dieser Wert entspricht der Schulnote "gut".
  • 79 Prozent der befragten Partner gaben zudem an, dass sie sich mit dem Leitbild (Vision und Zielen) des Franchisenetzwerkes voll und ganz identifizieren können. Im Durchschnitt bewerten die Franchisenehmer diesen Aspekt entsprechend der Schulnote "gut". 
Zufriedenheiten wurden in der Regel auf einer siebenstufigen Skala (1 sehr zufrieden; 2 zufrieden, 3 eher zufrieden, 4 weder/noch, 5 eher unzufrieden, 6 unzufrieden, 7 sehr unzufrieden) abgefragt. In dieser Auswertung werden Antworten von 1-3 generell als zufrieden und von 5-7 als nicht zufrieden gewertet. Zustimmungsraten wurden in der Regel ebenfalls auf einer 7-Stufigen Skala erfasst (1 trifft voll und ganz zu, 2 trifft zu, 3 trifft eher zu, 4 weder/noch, 5 trifft eher nicht zu, 6 trifft nicht zu, 7 trifft gar nicht zu). Auch hier werden für diese Auswertung Antworten von 1-3 als generelle Zustimmung und von 5-7 als Ablehnung gewertet). Die Umrechnung von Bewertungen in Schulnoten erfolgt anhand der Überführung des Wertes auf eine 15-Punkte-Notenskala, wie sie in der gymnasialen Oberstufe in Deutschland genutzt wird. Die Skala reicht von 0 Punkten=ungenügend bis zu 15 Punkten=sehr gut (+).

weiteres

Auszeichnungen

2021

2016

Alle igenda-Awards wurden auf Basis eines hervorragenden Ergebnisses bei einer unabhängig durchgeführten Zufriedenheitsbefragung der Franchisenehmer vergeben.

Mitgliedschaften

Dieses Unternehmen ist ein zertifiziertes Vollmitglied des Deutschen Franchiseverbandes. Weitere Informationen zur Verbandsmitgliedschaft finden Sie hier.

Informationen zum System

www.ytong-bausatzhaus.de/ueber-uns/franchisepartner-werden/
Darstellung des Franchisemodells auf der Unternehmenshomepage.
franchiseverband.com
Darstellung des Unternehmens auf den Seiten des Deutschen Franchiseverbandes.
igenda.de
Darstellung des Franchiseprofils des Unternehmens auf dem Portal von igenda.

Bewertungsgrundlagen

Prüfverfahren

Die Ermittlung der Zufriedenheit der Franchisenehmer erfolgt nach einem festen Ablaufschema. So stellt igenda sicher, dass die Zufriedenheitsanalyse möglichst aussagekräftige und verlässliche Ergebnisse liefert.

Das Ablaufschema ist im Folgenden skizziert dargestellt:

Umfassend & relevant

igenda fragt die Franchisenehmer das, was wichtig ist. Wissenschaftlich erprobt und in der Praxis bewährt.

Vollständig & anonym

Alle Franchisenehmer des Unternehmens werden online befragt. Und zwar direkt und anonym, ohne Einflussnahme der Franchisegeber.

Unabhängig & objektiv

Aus den Antworten der Partner gewinnt igenda die Informationen, die aussagekräftig und wichtig für die Bewertung sind.

Verständlich & transparent

igenda vergibt Auszeichnungen für besonders zufriedene Partner. Zudem erhält das Unternehmen Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.

Award-Vergabe

Award-Vergabe

Die hier aufgeführten Bewertungen sind deswegen besonders relevant, weil alle Einschätzungen nicht von den Franchisegebern selbst oder externen Dritten stammen, sondern von den tatsächlich aktiven Franchisenehmern der jeweiligen Systeme. Wie eine gute Bewertung bei Amazon oder Google macht das igenda-Siegel also die tatsächliche Meinung der Nutzer, in diesem Fall der Franchisenehmer, transparent erfahrbar. Diese Information ist deswegen besonders wichtig für Interessenten, da eine hohe Partnerzufriedenheit einer der wichtigsten Faktoren für den langfristigen Geschäftserfolg des Systems und der Partner ist.

Vergabekriterien und Partnerzufriedenheit

 

 

Wir sind darauf angewiesen, die Meinung der Franchisenehmer so objektiv und unverzerrt aufzunehmen, wie nur möglich. Damit uns das gelingt, greifen wir auf eine Methodik zurück die vom Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster nach wissenschaftlichen Standards entwickelt wurde.

So stelle wir sicher, die wichtigen Treiber und Erfolgsfaktoren für nachhaltig gut performende Unternehmensnetzwerke erfassen zu können.

Hier gibt es weitere Details zur Erhebungsmethodik.

Über igenda

Über igenda

Mit Sitz in der Universitätsstadt Münster beschäftigen wir uns seit über 15 Jahren mit Franchising und Unternehmensnetzwerken. Aufbauend auf fundierten Erkenntnissen aus der Wissenschaft analysieren wir Unternehmensnetzwerke, bereiten unsere Erkenntnisse auf, beraten unsere Kunden bei Verbesserungsprojekten und helfen dabei, gutes Franchising sichtbar zu machen.

weitere Details zu igenda

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