Prüfziffer: 251147

Gesamtbewertung durch Franchisenehmer

igenda evaluiert die Zufriedenheit der Franchisenehmer mit der Franchisepartnerschaft anonym und unabhängig. Im Folgenden werden ausgewählte Ergebnisse und Erhebungsdetails dargestellt.

Franchise-System:

Küche&Co GmbH
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg

Deutschland

Befragungs-Fakten:

Befragungs-ID:
251247
Datum der Befragung:
September - Oktober 2025
Befragte Partner:
52
Erhaltene Antworten:
30

 

Gesamtbewertung:


Basierend auf der Zufriedenheit und den Bewertungen aller befragten Franchisenehmer des Unternehmens. Details zu den Vergabekriterien der Siegel und zur Bewertungs und Erhebungs-Methodik finden Sie unten auf dieser Seite.

Detail-Bewertungen

Marke

80/100

  • 80 Prozent der befragten Franchisenehmer*innen sind zufrieden mit den Dienstleistungen der Zentrale im Bereich Marketing. Daher der obige Score von 80. Die durchschnittliche Bewertung dieses Aspektes entspricht der Schulnote "gut". 
  • Auch insgesamt wird der aktuelle Marktauftritt des Franchisesystems entsprechend der Schulnote "gut" bewertet. (77 Prozent Zufriedenheit) 

Franchisegeber

90/100

  • Starke 90 Prozent der befragten Partner*innen sind zufrieden mit ihrer Beziehung zu Küche&Co als Franchisegeber. Daher der obige Score von 90. Die Bewertung dieser Beziehung entspricht im Durchschnitt der Schulnote "gut".
  • Auch die Betreuung durch den Außendienst und die Leistungen der Franchisebetreuer*innen werden von den Befragten durchschnittlich sogar entsprechend der Bestnote "sehr gut" bewertet. (100 Prozent Zufriedenheit)

Wiederwahl & Empfehlung

81/100

  • 81 Prozent der befragten Franchisenehmer*innen würden Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrungen noch einmal dafür entscheiden, Partner*in Ihres Franchisesystems zu werden. Daher der obige Score von 81. Diese Note entspricht der Schulnote "gut".
  • Darüber hinaus würden 73 Prozent der antwortenden Franchisenehmer*innen Küche&Co. als Franchisegeber in Ihrem Bekanntenkreis weiterempfehlen. 
Zufriedenheiten wurden in der Regel auf einer siebenstufigen Skala (1 sehr zufrieden; 2 zufrieden, 3 eher zufrieden, 4 weder/noch, 5 eher unzufrieden, 6 unzufrieden, 7 sehr unzufrieden) abgefragt. In dieser Auswertung werden Antworten von 1-3 generell als zufrieden und von 5-7 als nicht zufrieden gewertet. Zustimmungsraten wurden in der Regel ebenfalls auf einer 7-Stufigen Skala erfasst (1 trifft voll und ganz zu, 2 trifft zu, 3 trifft eher zu, 4 weder/noch, 5 trifft eher nicht zu, 6 trifft nicht zu, 7 trifft gar nicht zu). Auch hier werden für diese Auswertung Antworten von 1-3 als generelle Zustimmung und von 5-7 als Ablehnung gewertet). Die Umrechnung von Bewertungen in Schulnoten erfolgt anhand der Überführung des Wertes auf eine 15-Punkte-Notenskala, wie sie in der gymnasialen Oberstufe in Deutschland genutzt wird. Die Skala reicht von 0 Punkten=ungenügend bis zu 15 Punkten=sehr gut (+). Die Grundgesamtheit für die alle dargestellten prozentualen Zustimmungsquoten ist immer die Gesamtheit der erhaltenen gültigen Antworten in dieser Befragung.

weiteres

Auszeichnungen

2025

2022

2019

2015

Alle igenda-Awards wurden auf Basis eines hervorragenden Ergebnisses bei einer unabhängig durchgeführten Zufriedenheitsbefragung der Franchisenehmer vergeben.

Mitgliedschaften

Dieses Unternehmen ist ein zertifiziertes Vollmitglied des Deutschen Franchiseverbandes. Weitere Informationen zur Verbandsmitgliedschaft finden Sie hier.

Informationen zum System

franchise.kueche-co.de
Weitere Informationen zum Franchisemodell auf der Unternehmenshomepage.
franchiseverband.com
Darstellung des Unternehmens auf den Seiten des Deutschen Franchiseverbandes.
igenda.de (in der Erstellung)
Kurzprofil des Unternehmens auf dem Portal von igenda.

Bewertungsgrundlagen

Prüfverfahren

Die Ermittlung der Zufriedenheit der Franchisenehmer erfolgt nach einem festen Ablaufschema. So stellt igenda sicher, dass die Zufriedenheitsanalyse möglichst aussagekräftige und verlässliche Ergebnisse liefert.

Das Ablaufschema ist im Folgenden skizziert dargestellt:

Umfassend & relevant

igenda fragt die Franchisenehmer das, was wichtig ist. Wissenschaftlich erprobt und in der Praxis bewährt.

Vollständig & anonym

Alle Franchisenehmer des Unternehmens werden online befragt. Und zwar direkt und anonym, ohne Einflussnahme der Franchisegeber.

Unabhängig & objektiv

Aus den Antworten der Partner gewinnt igenda die Informationen, die aussagekräftig und wichtig für die Bewertung sind.

Verständlich & transparent

igenda vergibt Auszeichnungen für besonders zufriedene Partner. Zudem erhält das Unternehmen Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung.

Award-Vergabe

Award-Vergabe

Die hier aufgeführten Bewertungen sind deswegen besonders relevant, weil alle Einschätzungen nicht von den Franchisegebern selbst oder externen Dritten stammen, sondern von den tatsächlich aktiven Franchisenehmern der jeweiligen Systeme. Wie eine gute Bewertung bei Amazon oder Google macht das igenda-Siegel also die tatsächliche Meinung der Nutzer, in diesem Fall der Franchisenehmer, transparent erfahrbar. Diese Information ist deswegen besonders wichtig für Interessenten, da eine hohe Partnerzufriedenheit einer der wichtigsten Faktoren für den langfristigen Geschäftserfolg des Systems und der Partner ist.

Vergabekriterien und Partnerzufriedenheit

 

 

Wir sind darauf angewiesen, die Meinung der Franchisenehmer so objektiv und unverzerrt aufzunehmen, wie nur möglich. Damit uns das gelingt, greifen wir auf eine Methodik zurück die vom Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) in Münster nach wissenschaftlichen Standards entwickelt wurde.

So stelle wir sicher, die wichtigen Treiber und Erfolgsfaktoren für nachhaltig gut performende Unternehmensnetzwerke erfassen zu können.

Hier gibt es weitere Details zur Erhebungsmethodik.

Über igenda

Über igenda

Mit Sitz in der Universitätsstadt Münster beschäftigen wir uns seit über 15 Jahren mit Franchising und Unternehmensnetzwerken. Aufbauend auf fundierten Erkenntnissen aus der Wissenschaft analysieren wir Unternehmensnetzwerke, bereiten unsere Erkenntnisse auf, beraten unsere Kunden bei Verbesserungsprojekten und helfen dabei, gutes Franchising sichtbar zu machen.

weitere Details zu igenda

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